Zo gaan we met jouw gegevens om
Wanneer je wilt dat wij contact met je opnemen kun je ons mailen via de e-maillink op deze website. Als het contact is gelegd, wordt dit e-mailformulier verwijderd.
Jouw gegevens worden intern vertrouwelijk behandeld en worden niet gedeeld met organisaties buiten PvE. Ook wanneer je foto’s of verhalen met ons deelt gaan we daar zorgvuldig mee om.
Wanneer je tijdelijk door PvE wordt ondersteund, dan worden jouw gegevens en het proces digitaal in een dossier in ons registratiesysteem bijgehouden. Dit digitale dossier kan alleen worden ingezien door sociaal werkers die bij jouw traject betrokken zijn. Twee jaar na beëindigen van de hulpverlening wordt het dossier verwijderd uit het systeem.
Uitwisseling gegevens alleen met jouw toestemming
Voor inwoners van Putten geldt dat informatie uitwisseling met andere organisaties door onze sociaal werkers alleen mag met uw toestemming. Een uitzondering is als er een vermoeden of sprake is van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Een sociaal werker is dan verplicht om de Meldcode in gang te zetten. Dit zal altijd met jou besproken worden. Meer informatie vindt je op https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huiselijk-geweld/meldcode .
Heb je een klacht? Vertel het ons
Het is belangrijk dat je tevreden bent en blijft over onze de diensten en medewerkers. Er kan iets gebeuren waarover je niet tevreden bent. Als dat het geval is, vinden wij het belangrijk dat je je klacht aan ons doorgeeft, zodat deze op kunnen lossen. Verder helpt het ons om in de toekomst soortgelijke klachten te voorkomen of te verminderen. Heb je een klacht of heb je een tip over iets wat volgens jou anders kan? Bel of mail ons.
Je kunt hier ons klachtenreglement en klachtenformulier downloaden.